貴州訊：“糾紛到我為止 “，堅(jiān)決做到 “小事不出村組，大事不出項(xiàng)目”、 這話在甕開(kāi)建設(shè)工地并非虛言，“家喻戶(hù)曉”的蔡忠書(shū)記在中鐵四局甕（安）—開(kāi)（陽(yáng)）高速公路施工中破解征拆“頑疾”、與民同心促建設(shè)“提速”，擋住了群眾上訪出門(mén)的路。
記不清的“數(shù)”
去艾州村陳華家解決高速公路炮損一事，蔡書(shū)記不知去了多少次。陳華對(duì)蔡書(shū)記說(shuō)：“為這事，你來(lái)我家57次了……”如果不是你說(shuō)出來(lái)，蔡書(shū)記自己估計(jì)也就三四十次。2018年初，過(guò)境中坪鎮(zhèn)的項(xiàng)目動(dòng)工，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)，聲嘶力竭的機(jī)器，穿梭現(xiàn)場(chǎng)的人員，讓龍場(chǎng)瞬間熱鬧不少，但爆炮也帶來(lái)了問(wèn)題。一次次爆炮，不同程度損壞百姓房子，百姓要賠。盡管有炮損賠償文件出臺(tái)在前，但百姓不放心，怕路建好了人就走了，還怕賠償不夠標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，各種情況的復(fù)雜超出了賠償文件所框定。作為協(xié)調(diào)主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，蔡書(shū)記挑起了調(diào)解炮損事宜，陳華只是其中之一。要調(diào)解的除了炮損，還有征地拆遷糾紛。對(duì)抗的雙方像拔河，一個(gè)朝著一頭拉，蔡書(shū)記這個(gè)“吹哨人”還真不好當(dāng)，開(kāi)門(mén)接訪，上門(mén)座談，什么都使過(guò)，白天，黑夜，什么時(shí)間方便就什么時(shí)間開(kāi)展工作，并承諾區(qū)域放炮完工后，該賠百姓的沒(méi)少一分，百姓服了說(shuō)到：“蔡書(shū)記還是關(guān)心我們的。”蔡書(shū)記卻說(shuō)：“我只是端平了一碗水”。
認(rèn)不盡的“親”
認(rèn)親，是蔡書(shū)記調(diào)整糾紛得到的意外收獲。因這份工作，他認(rèn)了不少親。去年8月，老寨子村民黃文采房屋拆遷因政府修建村村通。項(xiàng)目施工前政府就屋前把漿砌堡坎挖除，導(dǎo)致補(bǔ)償沒(méi)有實(shí)體照片，不符合補(bǔ)償政策、對(duì)黃文采個(gè)人損失近1萬(wàn)多元，造成施工多次受阻，這件事本應(yīng)由鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，而又因財(cái)政有限無(wú)力解決，黃文采開(kāi)始赴村委、政府，經(jīng)常裹挾項(xiàng)目施工人員，給施工帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度，協(xié)調(diào)工作中、蔡書(shū)記了解到黃文采岳母姓蔡，與他本姓，蔡書(shū)記就在工作中與他們拉近“親戚”距離，陳述自己與蔡氏家族之間的親戚關(guān)系，拉家常、談愿景，交朋友、走親戚，以“磨破嘴、跑斷腿”的精神打動(dòng)，蔡氏家族到底認(rèn)了蔡書(shū)記這個(gè)親戚，蔡書(shū)記當(dāng)上了黃家的“舅舅“。之后，在黃家辦理新居落成時(shí)，蔡書(shū)記還帶人前去祝賀，親戚關(guān)系維系相當(dāng)密切。同事們說(shuō)，都不知道蔡書(shū)記認(rèn)了多少親戚朋友，反正一遇各村紅白喜事，只見(jiàn)他經(jīng)常去吃酒送禮，三百兩百的，不多的工資就這樣掏了出去。
   解不完的“結(jié)”
糾紛來(lái)得沒(méi)規(guī)律，每天都可能要“接招”。蔡書(shū)記覺(jué)得，“結(jié)”解不完，得隨時(shí)待命。今年3月，高枧村路基段施工中， 就這一塊“特殊林地”涉及的權(quán)益，是河對(duì)門(mén)組戎紹書(shū)與蔡邦明等3戶(hù)祖孫兩代展開(kāi)的拉鋸戰(zhàn)，由于部分老人去世，雙方兒孫繼續(xù)“拉鋸”，曾多次持械群毆，3人行拘。拘留僅能解決滋事問(wèn)題，并不能解決兩家的代際糾紛。蔡書(shū)記接手調(diào)解這一“死結(jié)”，不分白天夜晚，在經(jīng)過(guò)33次協(xié)調(diào)之后，對(duì)雙方《田地確權(quán)證》進(jìn)行摸排、對(duì)老輩走訪調(diào)查，到相關(guān)單位取證，聯(lián)系村工作組、司法所等，最終，戎紹書(shū)與蔡邦明等達(dá)成了三方協(xié)議，由戎紹書(shū)讓出蔡邦明等先前開(kāi)荒的土地，林地權(quán)屬歸戎紹書(shū)所有，按照 “開(kāi)荒三年為古規(guī)” 地方時(shí)俗，使“百年死結(jié)“化解了，雙方握手言和。“除了有的群眾自愿走法律程序的，幾乎所有的糾紛，一旦鬧到我這里，就算是‘終點(diǎn)站’了。”蔡書(shū)記拍著胸脯，高興地說(shuō)道。
       “化解千家事、溫暖萬(wàn)人心”，作為蔡書(shū)記帶領(lǐng)項(xiàng)目部整體出列的莊重承諾，近2年多來(lái)，建設(shè)中他參與調(diào)解矛盾糾紛1500余起，化解疑難事項(xiàng)190余例，服務(wù)群眾萬(wàn)余次，能讓百姓和諧、社會(huì)穩(wěn)定，再苦的事他也不覺(jué)得苦。”