9月11日，珠海市金灣區(qū)總工會邀請商務(wù)禮儀授課老師黃付君一行走進中鐵十一局二公司珠海項目部，為項目員工進行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)老師根據(jù)項目部員工需求及其特點，主要為大家分享形象禮儀中的公共社交禮儀，其中包括儀容、儀表、儀態(tài)三個方面的細講。

　　老師細致給大家講解了握手禮、名片禮、電話禮、送客禮、引導(dǎo)禮、餐桌禮、會議禮等商務(wù)常用禮儀。

　　由于商務(wù)禮儀內(nèi)容寬泛、涉及面廣，為了讓員工們在培訓(xùn)中有具體理解，老師還通過案例講解、現(xiàn)場示范、實參演練等方式為大家加深印象。一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重。二是在接待客人時應(yīng)做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。三是與客人談話時，解答問題時耐心仔細，展示良好的個人修養(yǎng)與風(fēng)度，自身的道德修養(yǎng)，把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中提升客人感知企業(yè)形象。

　　整個培訓(xùn)在老師的形象講解、職工們的熱情參與中圓滿結(jié)束。培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示本次禮儀培訓(xùn)受益匪淺，珠海項目部書記孫立海和老師們表示期待今后有更多有益發(fā)展員工和企業(yè)的培訓(xùn)合作。