重慶合川訊（通訊員趙龍 楊雅茜）2023年3月27日，在春風三月的重慶合川北新御龍灣，百十號辛勤勞作的北新宜邦物業(yè)人又一次針對性地自我檢驗起自身的服務，今日的科目：突然停電和計劃停電。
重慶合川草街北新御龍灣，小區(qū)已開發(fā)樓盤入住率超8成，日常住戶幾近1680余戶。宜邦物業(yè)服務的樓棟35棟、服務面積達12000余平方。在有寬度、有高度、有秩序的小區(qū)里，讓5000余名群眾的生活充滿了溫度。恪守服務規(guī)范和宗旨的北新宜邦物業(yè)人，不斷在服務中淬煉著自身的業(yè)務能力，拓展出更優(yōu)質的服務。今天他們演練突然停電和計劃停電。
“ 物業(yè)嗎？9號樓2單元停電了，怎么回事??？” “ 物業(yè)，15號樓5單元停電了，請檢修”……“報告主管，22號樓整棟停電了，請檢修”、 “報告主管，17號樓1單元停電了，請檢修”……“報告經理，維養(yǎng)部已到達9號、15號、17號樓初步查看完畢，主進線電源正常，正開展故障排查檢修，預計完成需要1小時，請通知受影響業(yè)主群眾，我們將盡快完成檢修。” …情況報告、分析處置…聞令而動的物業(yè)各部門員工快速通告業(yè)主、部署檢修與應急保障，37分鐘后所有故障被排查檢修完畢，突然停電區(qū)域全部恢復正常。
下午，物業(yè)又接到“電力公司通知”：計劃對六街區(qū)配電室進行全面保養(yǎng)，會造成4個小時的停電。
接接停電通知后10分鐘，信息傳遞組編輯通知向業(yè)主群發(fā)布，打印緊急通知在各個門崗進行張貼公示；消控室人員將停電消息在 LED 大屏上滾動顯示并將最新情況告知各崗位以便在各出入口，崗上隊員告知業(yè)主停電信息；維養(yǎng)部負責人安排電梯管理員及電梯維保人員在停電前10分鐘對電梯進行提前鎖閉；應急處理組提前增派人手疏導車輛車庫崗手動起桿，崗位使用手工臺賬記錄、收費；維養(yǎng)部巡查組對配電室、電梯進行觀察、巡邏員對車庫及樓道應急照明啟動情況進行檢查并上報。
恢復供電后，物業(yè)維養(yǎng)部再次排查。巡查組對水泵房、消防泵房及配電房運行情況進行檢查，確認設備正常運轉后啟用電梯及車庫。信息傳遞組將恢復供電電梯、車庫正常使用的消息在業(yè)主群進行公布。
一次演練，一些發(fā)現(xiàn)、一點進步。日?？颇康难菥氝M一步鍛煉了物業(yè)工作人員對停電等各類突發(fā)事件的反應能力和應急處置效率，各崗位責任更加明確。不定期的演練適時地檢驗著物業(yè)服務的自身隊伍建設水平。宜邦物業(yè)的熱情服務宗旨也在重復的辛勤勞作和各類演練中傳遞到每一位小區(qū)業(yè)主，物業(yè)與業(yè)主的貼心互動，又再度提升廣大業(yè)主居家生活的便捷有序，小區(qū)生活幸福感漲了。
重慶合川草街北新御龍灣，小區(qū)已開發(fā)樓盤入住率超8成，日常住戶幾近1680余戶。宜邦物業(yè)服務的樓棟35棟、服務面積達12000余平方。在有寬度、有高度、有秩序的小區(qū)里，讓5000余名群眾的生活充滿了溫度。恪守服務規(guī)范和宗旨的北新宜邦物業(yè)人，不斷在服務中淬煉著自身的業(yè)務能力，拓展出更優(yōu)質的服務。今天他們演練突然停電和計劃停電。
“ 物業(yè)嗎？9號樓2單元停電了，怎么回事??？” “ 物業(yè)，15號樓5單元停電了，請檢修”……“報告主管，22號樓整棟停電了，請檢修”、 “報告主管，17號樓1單元停電了，請檢修”……“報告經理，維養(yǎng)部已到達9號、15號、17號樓初步查看完畢，主進線電源正常，正開展故障排查檢修，預計完成需要1小時，請通知受影響業(yè)主群眾，我們將盡快完成檢修。” …情況報告、分析處置…聞令而動的物業(yè)各部門員工快速通告業(yè)主、部署檢修與應急保障，37分鐘后所有故障被排查檢修完畢，突然停電區(qū)域全部恢復正常。
下午，物業(yè)又接到“電力公司通知”：計劃對六街區(qū)配電室進行全面保養(yǎng)，會造成4個小時的停電。
接接停電通知后10分鐘，信息傳遞組編輯通知向業(yè)主群發(fā)布，打印緊急通知在各個門崗進行張貼公示；消控室人員將停電消息在 LED 大屏上滾動顯示并將最新情況告知各崗位以便在各出入口，崗上隊員告知業(yè)主停電信息；維養(yǎng)部負責人安排電梯管理員及電梯維保人員在停電前10分鐘對電梯進行提前鎖閉；應急處理組提前增派人手疏導車輛車庫崗手動起桿，崗位使用手工臺賬記錄、收費；維養(yǎng)部巡查組對配電室、電梯進行觀察、巡邏員對車庫及樓道應急照明啟動情況進行檢查并上報。
恢復供電后，物業(yè)維養(yǎng)部再次排查。巡查組對水泵房、消防泵房及配電房運行情況進行檢查，確認設備正常運轉后啟用電梯及車庫。信息傳遞組將恢復供電電梯、車庫正常使用的消息在業(yè)主群進行公布。
一次演練，一些發(fā)現(xiàn)、一點進步。日?？颇康难菥氝M一步鍛煉了物業(yè)工作人員對停電等各類突發(fā)事件的反應能力和應急處置效率，各崗位責任更加明確。不定期的演練適時地檢驗著物業(yè)服務的自身隊伍建設水平。宜邦物業(yè)的熱情服務宗旨也在重復的辛勤勞作和各類演練中傳遞到每一位小區(qū)業(yè)主，物業(yè)與業(yè)主的貼心互動，又再度提升廣大業(yè)主居家生活的便捷有序，小區(qū)生活幸福感漲了。
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